Verrijkt met thermaal water

Exclusief bij Thermae 2000

Echt wellness gevoel voor thuis

Gratis verzending vanaf €50,-

Veelgestelde vragen / FAQ

bestellen & betalen

Thermae For Me biedt u verschillende betaalmogelijkheden namelijk:

  • visa/ mastercard
  • bancontact/ maestro
  • ideal
  • giro pay
  • sport banking/ Überweisung

Ja, u kan uw bestelling kosteloos annuleren mits deze nog niet verzonden is. Indien het pakket reeds verzonden is, dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Het bedrag wordt na goede ontvangst van de retourzending binnen 14 dagen terugbetaald. De gemaakte verzendkosten worden van het totaal afgetrokken.

Natuurlijk, u ontvangt direct een bevestiging van de bestelling in uw mailbox. Zodra uw bestelling PostNL heeft bereikt, krijgt u een mail met een track en trace code.

U kan uw kortingscode ingeven wanneer u op de afrekenpagina komt.

U kan onderaan bij de afrekenpagina een notitie over je bestelling toevoegen. Bijvoorbeeld speciale notities voor aflevering.

Ja, u kan vanuit het buitenland Thermae For Me producten bestellen. De verzendkosten voor uw land ziet u bij de betaling.

verzenden & retourneren

Bij een bestelling vanaf 50 euro verzenden we uw pakket gratis. Bestellingen onder de 50 euro, krijgen additioneel verzendkosten (€7,25 per pakket voor NL, €13,00 voor BE of DE).

Thermae For Me streeft ernaar uw bestelling binnen 2-3 (twee tot drie) werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden naar het opgegeven adres.

De uiterlijke leveringstermijn bedraagt 30 (dertig) dagen, indien artikelen niet voorradig zijn. Overschrijding van dit leveringstermijn geeft recht op annulering van de bestelling maar niet op een schadevergoeding.

Uw pakket van Thermae For Me wordt verzonden door PostNL. U krijgt van zodra het pakket is toegekomen bij PostNL een track en trace code zodat u uw pakket kan volgen.

Het bedrag, wordt na goede ontvangst van de retourzending, binnen 14 dagen terugbetaald. Gemaakte verzendkosten zullen van het bedrag afgetrokken worden.

Uw bestelling zal de eerstvolgende werkdag (maandag) worden verwerkt. Thermae For Me streeft ernaar uw bestelling binnen 2-3 (twee tot drie) werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden naar het opgegeven adres.

De producten van Thermae For Me worden allen afzonderlijk ingewikkeld in een beschermfolie, vervolgens ingepakt in een kartonnen doos die tot slot nog een extra beschermlaag krijgt. Dit om schade te vermijden.

Ja, u heeft recht op een zichttermijn van 14 (veertien) werkdagen vanaf het moment dat u het product ontvangen heeft. Het product moet ongebruikt zijn en in een ongeopende, originele verpakking.

Ja, de verzender dient zelf de verzendkosten voor het terugsturen te betalen en is verantwoordelijk voor diefstal, beschadiging of verlies tijdens het transport.

Thermae 2000
t.a.v. Thermae For Me RETOUR
Cauberg 25-27                                                                                                    6301 BT Valkenburg aan de Geul
Nederland

websitesupport & klachten

Indien u een klacht heeft, kan u terecht bij het Thermae For Me team. Neem contact op via onderstaand mailadres. thermaeforme@thermae.nl 

Indien u problemen ondervind tijdens uw bezoek op onze website, helpen wij u graag verder via thermaeforme@thermae.nl.

Thermae For Me maakt gebruik van Cookies. Lees hier het privacy beleid van Thermae For Me.

U heeft geen account nodig om een bestelling te kunnen plaatsen bij Thermae For Me. Het is wel aan te raden indien u op de hoogte wil blijven van bepaalde acties.

product- & huidverzorging

Nee, de producten van Thermae For Me worden niet getest op dieren. Gelukkig zijn sinds maart 2009 dierproeven voor nieuwe cosmetische ingrediënten verboden in de hele Europese Unie.

Onze Thermae For Me producten zijn een exclusief product van Thermae 2000. U kan de producten verkrijgen op 3 manieren:

–          In de Thermae For Me online web shop

–          In onze Retail winkel bij de Thermae 2000 wellness

–          Na een behandeling in ons schoonheidssalon

Als u geniet van een behandeling in ons schoonheidssalon kan u tevens het product al testen. Vraag gerust naar een sample aan 1 van onze professionals.

Op alle producten dient een lijst te staan met de gebruikte ingrediënten en hun INCI-naam. De ingrediënten van onze producten staan achteraan op de verpakking. Indien u graag de ingrediënten op voorhand weet, stuur ons dan gerust een mail via thermaeforme@thermae.nl

Indien de verpakking niet in zijn oorspronkelijke staat aankomt op uw adres, heeft u garantie op het artikel en vergoeden wij u een nieuw product. Vanaf het moment dat u het product opent, heeft u geen garantie meer.

Dit verschilt voor ieder product. U kan de houdbaarheid van het product terugvinden op de achterzijde.

U kan de gebruiksaanwijzing voor elk product lezen op onze website onder ‘gebruik’ op de pagina van het gewenste product.

Het kan zijn dat jouw favoriete product uitverkocht is. Geen paniek, al onze producten komen opnieuw binnen. Mail ons gerust als u graag heeft dat we u op de hoogte houden van zodra het product weer binnen is.

Lijntjes en rimpels voorkom je door dagelijks goed te hydrateren en altijd een Sun Defense Crème te gebruiken. Onze Anti Age Sun Defense Crème geeft een hoge bescherming tegen UVA en UVC en heeft spf factor 30.

Het kan misschien overbodig lijken om elke dag een oogcrème aan te brengen als je al andere crèmes gebruikt, maar een oogcrème is 1 van de belangrijkste gezichtsproducten. Dit komt omdat de huid onder je ogen het dunste is en dus enorm delicaat is. Bovendien bevat deze huid weinig talgklieren.

Door elke dag een oogcrème te gebruiken ga je rimpels, fijne lijntjes, donkere kringen tegen en wallen tegen.

De Eye Lift Crème van Thermae For Me is en zeer aanvullende oogcrème bij de verslapte huid rondom de ogen, rondom de lippen en de neuslippenplooi of bij een vermoeid uiterlijk.

Een serum is het medicijn voor een gezonde huid. De verschillende serums uit de verzorgingslijn van Thermae For Me hebben voor verschillende huidtypes een eigen unieke sterke werking. Bekijk onze verschillende serums op onze website.

U kan heel wat dingen doen om puistjes te voorkomen. Het belangrijkste is dat u de huid goed verzorgd. Dit kan door de huid 2 X per week te scrubben en af en toe een reinigend masker op te leggen. 1 van de meest voorkomende redenen van puistjes is het niet verwijderen van de Make-up voor het slapen gaan.  Ook slaap te kort kan leiden tot puistjes.

Vraag je schoonheidsspecialiste om advies. Zij/hij kan u vertellen welke producten u het beste nodig heeft. Kom gerust langs bij ons schoonheidssalon voor advies.

Het ideale is om de huid 2 X per week te scrubben. Dit is echter zo bij een normaal huidtype. Bij een gevoeligere huid gaat men minder vaak scrubben, en bij een vette huid scrubt men best meer dan 2X per week.

Het is zeer belangrijk om uw huid goed te hydrateren. Vocht zorgt namelijk voor een soepele huid en geeft een beschermende laag.

Onze Anti Age Sun Defense Crème geeft een hoge bescherming tegen UVA en UVC en heeft spf factor 30.

Ja, u kan een afspraak maken in ons schoonheidssalon, waar 1 van onze specialisten u advies kunnen geven over de perfecte huidverzorging.

De Thermae For Me Skin Care producten bevatten geen parabenen en chemische conservering. De producten zijn voorzien van allergeen vrij parfum.

Alle producten zijn verrijkt met hermaal water uit eigen bron met de speciale heilzame werking. Thermaal water biedt ons sinds de oertijd gezondheid en schoonheid. Doordat het water door verschillende grondlagen is gesijpeld, zit het boordevol sporen en mineralen die bijzonder goed zijn voor de huid. Het anti-stress mineraal magnesium maakt de huid rustig, calcium zorgt voor versteviging, natrium heeft naast de hydraterende werking ook een genezende werking en sulfaat zorgt voor gezonde, flexibele cellen.

Bij onze veel gestelde vragen vindt u wellicht het antwoord op uw vraag. Staat uw vraag niet in de lijst? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via thermaeforme@thermae.nl .